Faqbot : un chatbot AI pour le support client
Faqbot est un outil innovant qui utilise l'intelligence artificielle pour automatiser le support client et les processus de vente. En convertissant les questions fréquentes (FAQ) en un format de chatbot, il offre des réponses en temps réel, ce qui réduit considérablement la nécessité d'un support manuel. Ce système est capable de guider les utilisateurs vers des résultats souhaités, comme des inscriptions, des achats ou des réservations, tout en étant facile à configurer et à intégrer sur diverses plateformes telles que des sites web, des pages Facebook et des applications mobiles.
En plus de ses fonctionnalités de réponse, Faqbot maintient une base de données à jour grâce à l'apprentissage automatique, ce qui lui permet d'améliorer continuellement ses capacités. Lorsqu'une demande dépasse ses compétences, il transfère la requête à une équipe humaine, garantissant ainsi une expérience client fluide. Cet outil versatile est adapté à de nombreux usages, y compris la communication interne, le support client, le marketing et les procédures d'intégration.
